CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG KHI GIAO DỊCH
Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình hợp tác, Công ty TNHH Băng Keo Hợp Phát quy định các chính sách hoạt động như sau:
1. Quy định về sản phẩm và chất lượng
-
Hợp Phát cam kết cung cấp sản phẩm đúng mẫu mã, quy cách (về khổ rộng, độ dài yard, trọng lượng kg) như đã thỏa thuận.
-
Mọi hình ảnh và thông số kỹ thuật trên website đều phản ánh trung thực sản phẩm tại xưởng sản xuất.
2. Chính sách thanh toán Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt:
-
Thanh toán tiền mặt: Khi nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc khi nhân viên Hợp Phát giao hàng tận nơi.
-
Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho các khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng ở tỉnh xa gửi chành xe.
-
Thanh toán theo điều khoản hợp đồng đối với các đối tác chiến lược.
3. Chính sách giao nhận vận chuyển
-
Khu vực ưu tiên: Giao hàng nhanh trong ngày tại Dĩ An, Thuận An (Bình Dương), TP.HCM và các tỉnh lân cận (Đồng Nai, Long An).
-
Khách hàng tỉnh: Hỗ trợ gửi hàng ra chành xe hoặc đơn vị vận chuyển trung gian theo chỉ định của khách hàng.
-
Chi phí: Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và địa điểm giao nhận.
4. Chính sách bảo hành và đổi trả
-
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Chúng tôi chấp nhận đổi trả 1:1 nếu:
-
Sản phẩm bị lỗi sản xuất (độ dính không đạt, màng bị đứt ngang).
-
Sai quy cách, sai màu sắc hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.
-
-
Thời gian phản hồi đổi trả: Trong vòng 3 - 5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin giao hàng chính xác để tránh chậm trễ.
-
Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán.
-
Phản hồi kịp thời về chất lượng dịch vụ để Hợp Phát ngày càng hoàn thiện hơn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ CHÍNH THỨC:
-
Công ty TNHH Băng Keo Hợp Phát
-
Địa chỉ: 965 đường DT743, khu phố Tân Long, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh.
-
Hotline: 0908 454 306 - 0396 035 639
-
Website: bangkeohopphat.com
